customer is always right!

hey hey...
u igt, i pakai slipar jamban, i takda duit???
u igt, i pakai sempoi, i tak bley bli????
u igt, u igt...u igt??? !!!!

menjadi peniaga kadangkala susah. ada naik turunnya... Tapi... anda mesti igt.. strategi perniagaan yg tip top takkan berjaya sekiranya sikap anda tak memuaskan pengguna....

Tadi pegi hardware. Kedai johnson apatah.. Nak cari kayu... nak cari kayu....nak cari kayu... Tp lastly beli metal sheet jer. Kayu??? tak jd bli.... nanti2 la.... setakat utk exhibition yg tak berhadiah tu takpela.... Tak perlu la show off structure bagai andai drwg or model yg nak dipamerkan tak seberape.... OFF s.e.n.t.ap!!!

Setelah membayar harga brg2 yg diperlukan, selalunya kita terus blah je la kan dari kedai tersebut. Tp kedai yg satu ni semacam pelik. Cashier tu cakap , "nanti kejap, nanti ye"... Sy igt kan pasai apa la die dok sebok cakap nanti2... rupenye ....

ade ke patut dia tak prepare pon lg metal sheet yg kami mahu setengah jam yg lalu. Kami mmg da cakap mahu 3 set = lebih kurang 24 kaki.. Sementara tu kami pegila usha kayu tepi kedai die tu. Mana tau... Rupenye depa wat derk jer.... Sabar jela...

Pastu kami pon dok menunggula 2 org staf semacam siput membuat kerja mengeluarkan metal sheet dari gulungan yg tebal. Adoila.... semacam haram!!! Dah la gulung banyak2, asing2, besar2... Cube la sekalikan, kn senang????

Sy tak blh sabar melihat siput2 sedut tersebut membuat kerja. Soooooo slow!!! Menggulung sekeping metal sheet pon macam setahun tak habis (sgt menipu). Maka, sy dengan hak sebagai client yg fasi terus mengambil alih tugas menggulung 2 set metal sheet lg sekaligus... Puas! Sekaligus menyebabkan mereka tersentap dan terpaksa membuka gulungan 1 set yg telah siap tadi dan disekalikan dengan 2 set lg yg ada pada sy. aah! ada aku kesah???

Apa yg sy tau... sebagai pelanggan, kita ada hak. Walaupun kengkadang annoying, tp nasebla.. Kerana, sy juga da puas melayan client yg fasi... Maka, kengkadang juga mau rasa menjadi fasi dan annoying kepada org lain...

U see???